用数据侵入您的业务的七个增长步骤

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所属分类:营销技巧

没有数据?没问题。你可以通过七个步骤来获得成功。

无论你是在启动前还是准备扩大规模,数据都是你业务成长的关键所在。即使您还没有多少关于客户或产品的数据,您仍然可以通过以下七个步骤使用数据来实现业务增长。

1.确定你的业务目标

在你为明星拍摄之前,你需要弄清楚你想要达到的目标。虽然这通常比听起来容易,但这是一个关键的步骤,因为你的目标将驱动你的战略。

根据Simon Mathonnet,Splashbox的数字战略主管,把你的目标转化成实际的东西是很重要的。例如,不要说你的目标是扩大你的业务,它应该是更具体的--比如你想辞职,这样你就可以全天专注于公司,或者你想筹集一轮A系列的投资。

2.使你的目标可衡量

一旦你确定了你的目标,它就需要被转化成你可以追踪的东西。做这件事的一个好方法就是让它变得聪明。这代表:

  • 专一使目标清晰易懂。
  • 可测*设定一个可以衡量的量化目标。
  • 可达::从你的团队中买下东西,给他们(和你自己)一个激励,让他们有一个可以实现的目标。
  • 相关:你的目标需要有意义,并与企业正在努力实现的目标保持一致。
  • 时间*明确目标何时需要实现。这会给你一些值得期待的东西。

上述两个目标的明智目标可能是:

  • 辞去你的工作,专注于你的创业=连续三个月每月产生X美元的收入。
  • A系列筹资=在接近投资者之前将Y活跃用户保留三个月。

3.创造一个假设

一旦你确定了你的目标,你就需要找到一个更接近它的方法。这样做的一种方法是创建一个假设,您可以快速实现和测试。这个假设本质上是基于你对你的产品或服务以及客户的了解而进行的一种有教养的猜测或预感。

例如,如果你的目标是增加收入,那么你的假设可能是,在你的网站上看三个或更多产品的人更有可能购买。这意味着你需要找到一种方法,让访问你的网站的人看到三个或更多的产品,因为你相信这会增加你的收入。

4.收集数据

为了能够检验和测量你的假设,你需要有数据。这些数据设定了一个基线--这样你就知道了你的出发点--并测量了你的结果。你需要的数据类型将取决于你的假设。

如果你是在发布前,你可能还没有多少客户数据。大多数初创企业也因其独特性而难以处理数据--传统的、可量化的数据源,如市场研究,可能对你的产品或市场细分没有深刻的见解。尽管委托市场研究的成本可能很高,但值得庆幸的是,有大量相对便宜的技术可以帮助您挖掘信息并生成新数据。

收集数据的一些方法包括:

  • 谷歌分析如果你有很多人访问你的网站,这是很有用的。它收集关于人们在你的网站上有什么互动的数据,比如他们在你的网站上花费了多长时间,哪些页面是最受欢迎的,他们使用了哪些搜索词,以及他们点击了哪些链接。
  • PoweredLocal:如果你有一个实体店,这个平台可以让你通过提供免费的Wi-Fi接入来收集客户的信息。当客户使用社交媒体或电子邮件登录你的网络时,你可以找出他们是谁,他们喜欢什么,并有可能将他们注册到你的时事通讯或报价。
  • 在线评论像Yelp或TripAdvisor这样的评论网站有两个目的。他们让那些寻找你的产品或服务的人直接从你的客户那里听到你是什么样的人,他们为客户提供了一种给你反馈的方式。这种反馈是您可以用来确定机会,以改善您的客户体验的数据。
  • 霍贾尔这个热图工具让你看到人们是如何通过展示他们参与的内容来使用和回应你网站上的信息的。不像谷歌分析,你不需要太多的访问者到你的网站开始看到什么是吸引或排斥你的客户。
  • 社会媒体研究社交媒体频道,看看顾客在说些什么。这可能出现在你自己的社交媒体页面上,也可能出现在竞争对手的页面上。Facebook和Twitter等社交媒体平台也有分析工具,这些工具通常是免费的。这些可以向你展示你的受众的人口统计和参与信息。
  • LeadChat::在你的网站上使用一个实时聊天功能,从你的客户那里获得直接的信息。找出你的客户人数,看看他们问了什么问题,以确定他们对什么感兴趣或正在挣扎。
  • 活动和夜幕*通过与潜在客户、同行和竞争对手交谈,收集轶事数据。你可以在行业活动,推销夜和会议上找到他们。

5.设计测试

一旦你有了基线数据,你就可以为你的假设设计一个检验。检验你的假设最常见的方法之一是进行分裂检验。例如,您可以有两个单独的登陆页,并测试哪一个得到最好的结果。优化是一种可以帮助您在网站上设计拆分测试的工具。

另一种检验你假设的方法是做一个小小的改变,看看它是否能改善你的结果。例如,当您的网站包含一个小部件,显示其他访问者购买的两个产品时,看看访问者是否会查看更多的产品。

如果您的测试包括在线广告,PoweredLocal的增长主管GaryTramer,建议看看你的竞争对手在做什么。扫描电镜拉什是一个工具,显示你的竞争对手的目标或在广告中使用的关键字。你可以选择其中的一些来测试。毕竟,如果它对你的竞争对手有效,它也可能对你有用。

一旦你设计好你的测试,就该把它付诸实践了。在测试你的假设时,设定一个时间表,并密切监控测试。

6.数据分析

一旦你从你的测试中得到一些数据,你就可以分析它。考试让你更接近你的目标了吗?如果有,那么看看什么起作用了,看看数据中是否有任何关于如何改进测试的线索。

如果测试没有产生影响,或者更糟的是对你的结果产生了负面影响,那么就分析数据告诉你什么。看看顾客的反应,听听他们在说什么。然后可以使用这些信息进行迭代。

7.根据结果进行决策或迭代

你不太可能第一次就得到你的假设点。为了确保你更接近你的目标,你可能需要调整你的假设或检验,然后迭代。这可能包括做一些小的改变,看看什么才是不同的,或者根据你从数据中收集到的反馈或洞察力做出更大的改变。

通过每次迭代,您将更加接近于优化您的测试,并找到帮助您实现目标的机会。当你达到你的目标,你就准备好设定一个新的目标,重新开始这个过程。

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